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車でIPhoneやIPodを充電するのに皆さんは何をお使いですか?
私は下記のサンワサプライの商品を使用しています。
写真のように金具の取っ手がついていて取り外しやすいこと。
使用中はブルーのダイオードが光ってかっこいいことで購入しました。

しかし、この商品、2個買って1個はまだ使用していますが、
もう1個は、すぐに壊れてしまいました。冷や汗2 (顔)
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~~~経  緯~~~

AMAZONで先月末、このUSBカーチャージャーを2個注文。 1個は使い始めて1週間ほどで、シガーソケットから飛び出してしまいました。

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なんだろう?と引っ張り出してみるとこの胴体の金具部分のあたりのプラスチックが割れ、ポッカリと大きく穴が空き中身のスプリングが飛び出しそうになってしまっています。

シガーソケットの中に押し込んでもすぐに出てきてしまうので、安価なものだし諦めていたのですが、初期不良だし、交換してもらえないだろうか?
ふと思い立ち、サンワサプライのサポートセンターに電話してみました。

~~~本  題~~~

今回は、そのサンワサプライさんのアフターサポートについて書かせて頂きます。

土曜日に電話すると留守電で緊急の場合を除いては月~金の9時~5時までにお問い合わせ下さいとのこと。

週明けの月曜に電話しようとしていたらうっかり忘れてしまい、火曜日の昼過ぎに電話しました。
コール2回ほどでサポセンに繋がりました。

内容を簡単に説明すると担当者が後から電話しますとのこと。
その際、買った時の受注番号を聞かれたのですが、外出先なので答えられない旨を伝えました。

その後、10分ほどで担当の方から電話。
内容は先ほどの担当者に聞いているらしく何も聞かれず、佐川急便が新品を持って金曜に伺いますので、そのときに壊れた品物を佐川さんに渡してくださいとのこと。

なんと素晴らしい迅速な対応でしょう!!
あまりの対応の早さに文句のひとつも出ませんでした。
こんな安価なモノにきちんとした対応を取るサンワサプライさん、素晴らしい企業です。

その後、きちんと新品ぴかぴか (新しい) が届き、壊れた品物は佐川さんのドライバーに新品と引き換えに渡しました。
これからもサンワサプライさんの商品を使わせていただこうと思います。ほっとした顔

【※2014年12月追記】
このレビューした製品は生産を終了しました。
ちなみに未だにこの製品、私の車の中で現役で活躍しています。
丈夫で長持ちが一番です。

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Last modified: December 07 2014

 

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